För tre år sedan rapporterade vi först om ett bedrägeri som gick ut på att engelskspråkiga personer, ofta med indisk brytning, ringer upp företag och privatpersoner och hävdar att man ringer för Microsofts räkning på grund av att offrets dator sägs vara utsatt för datorvirus.
Bedrägeriet går ut på att man försöker lura personer till att köpa meningslösa program och tjänster för att rensa dator från det påstådda virusangreppet. Kostnaden varierar från ett antal hundralappar till ett par tusen kronor. Enligt polisens bedrägericentral har anmälningarna ökat ordentligt på sistone, varför en ny varning är på sin plats. Läs om hur du undviker bedrägeriet!
Första gången vi skrev om det här Microsoft-bedrägeriet var i juli 2011, och samtalen har fortsatt ske i över tre år. Under semesterperioder tenderar det att vara högsäsong för bedrägerier av den här typen. Ett av skälen är att företag ofta har vikarier på plats, som inte är lika insatta som ordinarie personal.
Ny Teknik berättar att polisens nationella bedrägericenter har fått in ovanligt många anmälningar de senaste dagarna. ”Bara i Stockholmsområdet rör det sig om 30-35 anmälningar”, säger Jan Olsson som är förundersökningsledare på bedrägericentret.
I och med att bedrägeriet fortgått under så pass lång tid, kan man utgå från att det är framgångsrikt. Även om det kommer in många anmälningar, finns det med största sannolikhet ett stort mörkertal bland offer som aldrig förstått att det handlat om ett bedrägeri.
Följer man inte nyhetsrapporteringen eller gör egna undersökningar, är det inte säkert att man förstår att man blivit lurad. Vanlig media, utöver teknikorienterade sajter och tidningar, har visserligen skrivit om det några gånger men är man inte intresserad av ämnet är det lätt att missa rapporterna.
Oktober 2015: Nu ringer bedragarna från 076-7945979!
Bedragarna påstår sig vara från Microsoft
Bedrägeriet går ut på att man försöker lura offer att deras datorer är infekterade med datorvirus, och att man behöver köpa någon form av programvara eller tjänst för att rädda datorn.
För att invagga offret i en falsk säkerhet, har man presenterat som antingen Microsoft själva eller en samarbetspartner. Under åren har vi fått in många rapporter från läsare som blivit uppringda, och uppringarna har presenterat sig som bland annat Microsoft Technical Department och Windows Computer Center.
Ett annat sätt för att lura offret att de verkligen har blivit infekterade av ett virus, har varit att man sagt något i stil med ”vi ser att du har en PC med Windows, och att du har problem med datorn i form av krascher eller att datorn är långsam”.
Det här stämmer överens med av klar majoritet av användarna. De flesta använder PC med Windows, och de allra flesta upplever ofta att sina datorer är långsamma och instabila. Det är inte konstigt om användare utan större teknisk kompetens litar på bedragaren.
I många av de rapporter vi har fått in, då offret ifrågasatt bedragaren, har denne blivit allt mer hotfull och aggressiv. Man har alltså använt sig av skrämseltaktik för att lura offret att inte våga säga nej.
Sprid information om bedrägeriet
Med största säkerhet har du som följer TkJ.se jämförelsevis hög teknisk kompetens, och således inte kommer att låta dig bli lurad. Men däremot finns det många i din bekantskap som löper risk att falla för bedrägeriet.
Därför är det viktigt att du drar nytta av din trovärdighet som kompetent, och hjälper till att sprida information om bedrägeriet och hur man undviker att bli lurad.
Du kan till exempel använda dig av sociala medier för att sprida kunskap – antingen genom att enkelt rekommendera den här (eller någon annan) artikel om ämnet, eller om du skriver något eget tips. Du får gärna kopiera och klistra in text från den här bloggposten i en statusuppdatering på Facebook. Huvudsaken är att så många som möjligt får vetskap om bedrägeriet.
Något som är viktigt att veta, är att Microsoft aldrig skulle ringa upp sina kunder på det här sättet. Inget seriöst företag arbetar på det sättet. Microsoft har ingen möjlighet att kontrollera huruvida just din dator är infekterad av virus, och det finns ingen möjlighet att koppla ihop en dator med ett telefonnummer.
Hur du undviker att bli lurad
Bedragarna samlar förmodligen ihop telefonnummer från någon form av publik sökmotor, såsom Hitta eller Eniro. De använder sig troligtvis av ett mindre nogräknat telemarketingföretag i Indien (eftersom många rapporter talar om att uppringarna pratar engelska med indisk brytning).
Om du inte faller för bedrägeriet kommer de ofta att fortsätta ringa dig. Många offer har berättat om massor av telefonsamtal, med stigande grad av aggressivitet.
Här är en lista över några av de telefonnummer som använts:
- 001000181
- +1000181
- 8155195941
- 015672539999
- 8155194735
Polisens rekommendation är att du bara lägger på luren om du får ett samtal. Problemet med det är att bedragarna med största säkerhet kommer att fortsätta ringa dig. Ny Teknik har i sin artikel listat ytterligare tips som är bra att lägga på minnet:
- Prata bara svenska
- Säg att du inte har någon dator
- Säg att du har en Mac
- Hota med polisanmälan
[Källa: Ny Teknik]
Just tipset om att bara prata svenska tror jag kan vara effektivt. Jag vet också att en del som sagt att de inte har någon dator sluppit fler samtal.
Vad göra om man blivit lurad?
Om man råkat falla för bedrägeriet kan det bli en kostsam historia. Som jag skrev i ingressen handlar det om summor från ett antal hundra till ett par tusen kronor. Det beror lite på vilken typ av tjänst som bedragarna erbjuder – hur man går tillväga varierar lite, men i slutändan handlar det så klart om att lura offret på pengar.
De program och tjänster bedragarna tar betalt för betalas med kredit- eller kontokort. Det första man som drabbat offer ska göra är därför att kontakta sin bank, för att kontrollera om det går att stoppa transaktionen.
Man kan inte räkna med att bli ersatt, så har pengarna dragits från kortet är de förlorade. Man ska också spärra kortet så fort som möjligt, för bedragarna lär inte tveka att dra ytterligare pengar.
Har bedragarna lyckats få offret att installera någon form av programvara, ska man så klart se till att ta bort detta.
I många fall har det handlat om det helt legitima programmet TeamViewer, som är ett verktyg för att fjärrkontrollera datorer. Det betyder att bedragarna kan spionera på datorn samt styra den från en annan Internetansluten dator. Eftersom TeamViewer är ett vanligt program kan du avinstallera det som vanligt.
I andra fall har man sålt ett falskt säkerhetsprogram, exempelvis ett antivirus som påstår sig hitta och ta bort skadlig kod. Ett sådant program går sällan att avinstallera på normalt vis, då det är en typ av spionprogram (spyware). Ett bra antispyware kan hjälpa dig att ta bort den här typen av installationer. Här är ett par gratis sådana verktyg:
Slutligen ska du polisanmäla telefonbedrägeriet. Polisen lär inte kunna göra något och du kan inte räkna med att få tillbaka dina pengar, men det är ändå väldigt viktigt att du gör det. Ju fler som anmäler, desto större chans är det att polisen lägger ner resurser på att stoppa det samt att fler medier tar upp ämnet.
Rapportera gärna om samtal!
TkJ.se har som sagt skrivit om det här Microsoft-bedrägeriet vid ett flertal tillfällen under de senaste tre åren. Om du har blivit uppringd får du gärna rapportera det till mig på tommy@tkjmedia.se.
Berätta när du blev uppringd, från vilket telefonnummer, vad personen presenterade sig som (exempelvis Microsoft Technical Department), vad de försökte sälja till dig och om du har något annat att berätta.
Även om du bara kastat på luren i örat på dem, får du ändå gärna droppa ett mejl och berätta när du blev uppringd och från vilket nummer. Alla rapporter är välkomna, för det ger oss en bild av hur omfattande bedrägeriet är för tillfället.
Fler artiklar om bedrägerier på nätet
- Så skyddar du dig och dina pengar på Internet
- Varna dina vänner om allt fler bankbedrägerier på Internet
- Akta dig: Lurad på 3000 kr av nygamla Microsoft-bedragare
- Falsk Microsoft-support lurar svenskar på pengar
- 11 bedrägerier på Internet och hur du undviker fällorna!
- 9 tips för att skydda dig mot Facebook-bedrägerier
- 001000181: Bluffsamtal från ”Microsoft” – Varning!
- Microsoft-bedragare fortsätter ringa svenskar!
- Läsare drabbade av telefonbedragare från ”Microsoft”
- Varning: Scam via telefon, indier om problem med din dator
